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La faute au client, qui doit être plus vigilant...c’est sûr. Vous trouverez dans cette rubrique leur date de validité. Sinon, contactez notre service client. En accédant à « Mon compte » > « Mes newsletters », vous aurez la possibilité de vous abonner aux newsletters de votre choix. Découvrez ce que L'UFC-Que choisir fait pour vous. Indiquez votre code à 8 caractères dans le champ prévu à cet effet. Qui sommes-nous ? Les bons d’achat ne peuvent pas être pris en compte rétroactivement sur une commande effectuée. Sinon, rendez-vous dans la rubrique « Mon compte » > « Mes cartes cadeaux ». au delà de la qualité de la prestation pour laquelle ils n'y sont pour rien, je me suis … Veepee is an international e-commerce company specialised in the flash sales industry and owner of the trademarks: vente-privee, privalia, vente-exclusive, zlotewyprzedaze, e-boutich, designer & friends. Un sms avec un lien de téléchargement vient de vous être envoyé . Veepee réalise plus de la moitié de son chiffre d'affaires hors de France. Celui-ci vous permet de régler votre achat à la suite de votre commande. Nous avons conçu le site Veepee de manière à ce que l’utilisation sur mobile soit optimale. Vous pouvez également cliquer en bas d’une newsletter reçue sur « Se désabonner ». Ex: Écrit en gros et gras t36 deux fois et puis en petit en dessous fr 46, avec une mannequin T36 sur la photo. Comment modifier/annuler un voyage ? Payez de manière simple, instantanée et sûre avec Klarna, en utilisant les codes de votre e-banking (compte bancaire). Sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez effectuer un retour dans la rubrique « Mon compte » et la sous-rubrique « Mes commandes ». SI JE COMMANDE REGULIEREMENT DES PRODUITS SUR VENTE PRIVEE CE SERA LA PREMIERE ET DERNIERE FOIS QUE JE PASSERAI PAR EUX POUR UN VOYAGE !!!! Sur Veepee, parrainer c’est gagner ! 1870 Monthey. Dans ces cas-là, nous vous informons par email et nous vous remboursons la totalité de la somme sur votre moyen de paiement utilisé lors de la commande. Chaque bon d'achat à une date de validité indiquée dans votre compte client Veepee. Si le bulletin de retour ne peut être généré, veuillez contacter notre service client. Mode, Voyage ou maison ?Il y en a pour tous les goûts : à vous de choisir ! nous pensions faire une bonne affaire en reservant par leur site un séjour chez marmara. Klarna (virement bancaire) : Vos données restent confidentielles. Nous sommes conscients que la quantité d’articles garantis durant la vente devrait être assurée, tant du côté du fournisseur que du nôtre, mais malheureusement il arrive que celle-ci ne puisse être honorée, cela pour des raisons totalement indépendantes de notre volonté (articles non-conformes à la vente, rupture de stock auprès du fournisseur, problème de production, etc.). Bonjour Pour une fois, j'avais pris l'assurance annulation sur voyageprive.com. Un sms avec un lien de téléchargement vient de vous être envoyé . Mais ces manières ne sont pas très éthiques. Dans tous les cas, les produits doivent être retournés tels que reçus, dans leurs emballages d’origine et accompagnés du bulletin de retour. Vous pourrez utiliser ce bon en tout ou partie pour acheter une ou plusieurs prestations proposées par la même agence. D’après nos conditions générales, les retours standards sont remboursés sous forme de bon (à l’exception du paiement sur facture où les retours seront remboursés). vous proposer un remboursement immédiat de l’intégralité du prix payé pour la prestation annulée ; ou, dans les 30 jours de l’annulation vous remettre par email ou par courrier papier un bon d’achat valable 18 mois à partir de son émission, correspondant au montant payé initialement. Si vous ne recevez pas les emails d’invitation ou les newsletters, vérifiez qu’ils ne soient pas dans vos emails « spam ». Numéro un de la vente privée de voyages, il propose ses ventes flash uniquement à ses membres. Dans le cas contraire, veuillez retenter de vous inscrire sur notre page d’accueil. Les délais de livraison des ventes privées sont souvent longs, parfois jusqu’à 5 semaines, mais cela vaut le coup ! Vous serez alors remboursé sur votre moyen de paiement. L’équipe d’achat de Veepee met un point d’honneur à vérifier l’authenticité de chacun des produits mis en ligne sur notre site. Veepee peut accepter, à son entière discrétion, que certains produits soient réglés au moyen de la solution de paiement offerte par Swissbilling SA (paiement par facture). Sachez que vous avez également la possibilité de surfer sur Veepee grâce à notre application, que vous pouvez télécharger directement depuis l’App Store. Ils ne sont pas applicables sur les ventes de Voyages et Loisirs et ne peuvent pas être crédités rétrospectivement. Pour vous assurer de bien recevoir nos invitations, ajouter notre adresse email à votre carnet d’adresses email newsletter@news.veepee.ch. Les délais de garantie spéciaux sont annoncés lorsqu’il s’agit d’articles reconditionnés ou de seconde main. Vous avez aussi la possibilité d’inviter tous vos amis Facebook ou Twitter. Bienvenue sur la page officielle de Veepee voyage ! Numéro un de la vente privée de voyages, il propose ses ventes flash uniquement à ses membres. Mais dans tout les cas, la mention « Cet article ne peut faire l'objet d'un retour » est indiquée sur les articles concernés, juste à côté du descriptif du produit. Nous travaillons en étroite collaboration avec La Poste pour vous livrer dans les meilleurs délais. Peut-on se faire rembourser ? Si vous souhaitez payer par carte bancaire, pensez à vérifier si tous les chiffres de votre carte apparaissent dans le bon ordre à l’endroit prévu. Téléchargez l’application directement depuis l’App Store. Mais que fait-on lorsqu'on a déjà payé ? Paiement sur facture : facebook twitter pinterest youtube. Vos préférences sont ainsi mémorisées, ce qui nous permet de personnaliser votre visite et d’adapter la publicité à vos centres d’intérêts. Notre logistique se chargera de vérifier si un échange est possible dès réception de votre paquet, autrement elle traitera votre retour. En cas d’un essai infructueux, veuillez vider votre panier, actualiser la page et remettre les produits choisis dans votre panier puis recommencer le processus de commande (afin que le message d’erreur ne soit pas sauvegardé par le système). Celui-ci vous permet de régler votre achat à la suite de votre commande. Ne vous inquiétez pas, cela arrive quelques fois. Vous avez acheté, auprès d’une agence de voyages, un séjour prévu pendant les prochaines vacances scolaires. De manière générale, en Suisse, les articles sont garantis deux ans par le fabriquant. Covid-19 Vous avez tout notre soutien ... Pour les commandes avec expéditions; Pour les commandes Voyage; Pour les commandes de billletterie; Toggle Search. Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, tentez de réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié ». Adresse de retour : Sachez que vous pourrez à tout moment recréer un compte client sur Veepee avec votre ancienne ou votre nouvelle adresse. Une photo de l’article vous sera demandée par notre service client. Veepee propose désormais le paiement par facture. Je ne peux pas voyager à cause des restrictions gouvernementales en place en raison du Coronavirus Covid-19. 2. Les offres Voyage, Loisirs et autres services ne font l'objet d'aucun retour car celles-ci ne peuvent pas être annulées. Mise à jour au 23 novembre 2020 . Le coût de préparation et d’envoi des marchandises est de CHF 9.90, sauf objets volumineux ou spécifiques. Utilisez votre compte PayPal pour régler vos achats sur Veepee ou utilisez PayPal comme membre invité pour régler vos achats. Vous souhaitez voyager avec votre animal de compagnie ? Sachez que les moyens de paiement proposés sur Veepee, ils sont tous sécurisés par Datatrans, n°1 du e-payement actif au niveau international et domicilié en Suisse : Cartes de crédit : Cliquez sur « Compléter ma commande » dans la rubrique « Mon compte » et la sous-rubrique, Cliquez sur l'onglet « Ajouter au panier » du produit ou service, Entrez vos identifiants d’e-banking classique, Validez votre paiement grâce aux codes transmis par votre banque. Parrainez vos amis pour en obtenir des nouveaux ! Tant qu’une vente est ouverte (produit ou service), vous avez la possibilité d’ajouter des produits d’une même vente à votre commande déjà effectuée et payée. LE POINT - Face à la propagation du coronavirus, certains voyages sont déconseillés. Un avoir…, L’interdiction des rassemblements et de toutes les manifestations culturelles par les pouvoirs publics ont rendu…, Le contexte sanitaire lié à la  Covid-19 a contraint les compagnies aériennes et les agences de voyages à annuler les…, Association indépendante de l’État, des syndicats, des producteurs et des distributeurs depuis 1951, Actus, tests, enquêtes réalisés par des experts. Bienvenue sur la page officielle de Veepee voyage ! Nous nous efforçons de respecter le plus possible les délais de livraison annoncés. Annulation des billets pour des spectacles vivants (concert, théâtre…) • Foire aux questions. Pour ce faire, demander un bulletin de retour en procédant comme suit : Nous vous enverrons ensuite un email de confirmation d'inscription qu'il vous suffira de valider d'un clic. Les réponses de la journaliste Justine Weyl, sur le plateau du 13 Heures. Choisissez les articles faisant l’objet d’un retour ainsi que le motif de retour. trottinette électrique et gyropode, choisir un vélo électrique. L’agence de voyages doit tout d’abord vous informer dans les 30 jours de l’annulation, par e-mail ou par courrier papier, des conditions de remboursement qui vous seront appliquées. Afin de rendre l’utilisation du site plus agréable, des cookies ou d’autres témoins sont utilisés et susceptibles d’enregistrer automatiquement vos informations personnelles. Swissbilling SA peut ensuite transmettre ces données à une entreprise de gestion du risque, qui réalisera une appréciation de votre solvabilité sur la base de méthodes mathématiques et statistiques. Veepee propose désormais le paiement par facture. Nous vous tenons informé en temps réel de l’expédition de votre commande. La marchandise est commandée aux fournisseurs une fois la vente terminée. Il vous suffit de contacter notre service client qui se chargera de faire le nécessaire. Nous contrôlons toute la marchandise dès réception à notre logistique et ce jusqu’à son expédition à votre domicile. Pour rejoindre nos 4 000 bénévoles ou bénéficier de leurs conseils, contactez l’une de nos 150 associations locales. l’UFC-Que choisir vos propose toute une palette de solutions pour y répondre, en ligne depuis chez vous ou en vous rendant dans l’une de nos associations locales. Voici les deux façons d’ajouter un article supplémentaire : Ainsi, vous profitez de ne payer les frais de port qu'une seule fois. Comment accéder aux ventes de voyages ? Finalement, imprimez le bon de retour et joignez-le au colis destiné à notre entrepôt se situant à Monthey. Cliquez ensuite sur « Retourner des articles » en haut à droite. Si vous ne disposez pas encore d’un compte Veepee, créez-en un via notre formulaire d’inscription. Autrement, de nombreux autres moyens de paiement vous sont mis à disposition pour finaliser votre commande de manière sécurisée. Si aucun montant n’apparaît, c’est que vous n’avez pas d’avoir disponible. Un code avantage ne peut pas être utilisé en même temps qu’un autre code avantage. Vous n’avez plus de bons d’achat ? 76567: Un séjour acheté auprès d’une agence de voyages, 77631: Un billet pour une manifestation sportive, 79179: Un billet pour un spectacle vivant (concert, festival, théâtre), 77639: Tout autre prestation ayant un lien avec les vacances (location de skis, soins spa…), 77691: Le professionnel avec lequel la réservation a été faite, 77851: Les soins et l'hébergement réservés auprès du centre thermal, 77855: Les soins réservés auprès du centre thermal, 77859: La réservation d’hôtel situé hors du centre thermal, 77863: La location d’un logement de vacances situé hors du centre thermal, 77875: Le professionnel avec lequel la réservation a été faite. Une fois votre bon « Loisirs » émis, nous ne pouvons apporter aucune modification à sa date de validité. sont exclus de ce droit d’annulation. Présentation de l’UFC-Que Choisir Z.I. Ils peuvent l’être par Veepee ou par nos partenaires publicitaires autorisés. Bon shopping ! Nous travaillons en étroite collaboration avec La Poste, ce qui nous permet de vous livrer vos colis dans des conditions optimales. Coronavirus • Vos droits en cas de voyage annulé . Comment réserver et régler un voyage ? Bénéficiez de réductions exceptionnelles sur de nombreuses destinations et trouvez le voyage de vos rêves. Votre carte cadeau est valable 2 ans une fois activée. Oups, cela arrive même aux meilleurs ! Covid-19; Mon compte; Commande; Bons d'achat | Cartes cadeaux; Paiement; Livraison et retour; Mes données; Newsletter; Parrainage; Application mobile; Contact; A propos de Veepee. Paypal : Informations Corona Virus - Covid-19; INFORMATIONS CORONAVIRUS. Dans ce cas, les paquets sont différents dans leur emballage et de couleur rose. Veuillez noter qu'aucun bon ne sera envoyé par courrier et que ni l’email de confirmation ni la facture ne font office de voucher. Nous contacter. (pas.fr) je précise. L'UFC-Que choisir est une association à but non lucratif entièrement consacrée à satisfaire les besoins des consommateurs, protèger leurs droits et leurs intérêts par ses campagnes, enquêtes, actions collectives et achats groupés. Clos-Donroux 1 Bon shopping ! Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur notre page d’accueil, saisissez l’adresse email de votre compte client Veepee. Optez pour le paiement mobile en payant vos achats sur Veepee avec TWINT. Pour supprimer définitivement vos données, il vous suffit d’accéder à la rubrique « Suppression de compte » sous « Mon compte » > « Mon profil ». Si l'événement est maintenu dans le cadre des mesures gouvernementales nous ne pouvons pas rembourser vos billets. TWINT : En cette période de crise sanitaire, il n’est temporairement plus possible de vous rendre à notre entrepôt à Monthey pour retirer ou retourner votre marchandise. Nous livrons partout en Suisse (même jusqu’au plus petit village reculé) ainsi qu’au Lichtenstein. Téléchargez l’application sur le Google Play Store ou sur l’App Store, enregistrez vos coordonnées bancaires (compte et carte de crédit) ou utilisez la fonction prepaid de chargement de crédit et vous pourrez l’utiliser sur Veepee. Ex. Autrement, en collaboration avec PayPal, sur notre site les frais de retour peuvent être remboursés* lors d'un achat avec ce moyen de paiement. Veepee propose désormais le paiement par facture. Il arrive parfois que des envois soient envoyés directement par nos partenaires (ceci sans passer par notre centre de logistique). Pour l’instant il n’est malheureusement pas possible de regrouper des commandes de ventes différentes car chaque vente est traitée de manière individuelle avec un fournisseur différent. Covid-19. En cas d'article endommagé, le remboursement sur votre moyen de paiement est effectué entre 2 et 4 jours ouvrables après la réception de la marchandise à notre entrepôt. Faites baisser votre facture annuelle d’énergie, Ingrédients indésirables dans les cosmétiques, Trouvez la mutuelle santé adaptée à votre profil, Trouvez la multirisque habitation la moins chère, Comment choisir une bouteille de champagne, Trouvez le supermarché drive le moins cher près de chez vous, Coronavirus - Les nouvelles règles de remboursement des vacances, loisirs, locations… (au 8 juin 2020), soumettez votre litige ou poser une question en ligne, Coronavirus - Se faire rembourser ses billets de train, car ou avion, Coronavirus - Vos recours en cas de retard de livraison, Coronavirus - Le remboursement des événements annulés est possible, Coronavirus - Vos droits en cas d’annulation de vol, Droits de reproduction et de diffusion réservés. En cas de difficultés, soumettez votre litige ou poser une question en ligne l’une de nos associations locales UFC-Que Choisir qui pourra vous épauler. Newsletter quotidienne : les invitations dès l’ouverture des ventes, Newsletter hebdomadaire : les invitations aux meilleures ventes de la semaine, Newsletter Offres Spéciales : soyez les premiers avertis de nos offres spéciales et bons plans, Newsletter Voyage et Loisirs : les plus belles offres sélectionnées par nos experts en voyages et loisirs. Vous aurez ainsi un accès illimité à nos ventes privées exclusives. Les délais de livraison sont toujours annoncés sur la page panier. Afin que Swissbilling SA puisse se protéger contre les abus, nous pouvons être amenés à lui transmettre les données personnelles nécessaires à un contrôle de solvabilité (y compris votre adresse). Vos commandes de meubles ou d’articles encombrants sont livrés directement à votre domicile. Plusieurs catégories de produits ne peuvent pas être retournées pour des raisons d’hygiène (lingerie, pyjamas, maillots de bain, etc.) Veepee et Aigle ont annoncé ce mardi 15 décembre le lancement d'un service de recyclage de produits Aigle d'occasion sur la plateforme de ventes privées. PostFinance e-finance : Si vous disposez de bons d'achats, ils sont répertoriés dans votre compte client sous la rubrique « Mon compte » > « Mes bons d'achat ». Invitez vos amis ou votre famille et recevez CHF 10.- dès leur premier achat.

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